Services

Obtenir des conseils professionnels de qualité est une nécessité absolue lorsqu'il s'agit de choisir un ordinateur. C'est la raison pour laquelle nos employés doivent suivre continuellement des formations. Ainsi ils restent informé sur les avancées technologiques et sont aptes à vous conseiller. Ce service d'expert n'est toutefois pas le seul que nous offrons.

 

Nous vous offrons également les services suivants : 

  • Maintenance et réparation
  • Support
  • Vente de matériel et logiciel
  • Installation Serveur et parc informatique
  • Infogérance et Maintenance informatique
  • Ingénierie Réseaux
  • Autres services 

 

Consultez les pages suivantes pour en apprendre davantage et contactez-nous. Nous serons ravis de pouvoir aider.

RMA

Politique de remboursement et d’échange
Politique de remboursement et d’échange
IMTECH Solutions offre une politique de remboursement et d’échange de 15 jours sur tous les produits scellé et en condition de revente. Des frais de réapprovisionnement de 15% seront appliqués sur les retours autorisés non  défectueux. Voir "Autorisation de retour" si dessous pour les renseignements sur comment obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).


- Aucuns retours non autorisées ne seront acceptées.
- Aucuns remboursements ou échanges sur Portables/Mini portables/Systèmes à moins d’être  DOA (non fonctionnel a l’arrivé).
- Aucuns remboursements sur les logiciels ouverts. Un logiciel défectueux sera remplacé avec le même article.
- L'acheteur est responsable pour tout les frais de transport vers IMTECH Solutions.

Autorisation de retour

Si vous avez acheté un produit dans les 15 derniers jours et voulez le retourner pour quelque raison que ce soit, s'il vous plaît envoyez un courriel à rma@imtech-solutions.com avec les  renseignements suivants:

Votre nom
Votre adresse
Votre numéro de téléphone
Votre numéro de facture et date d'achat
Le produit que vous  aimeriez retourner
Le numéro de série du produit à être retourné (si applicable)
La raison pour le retour (défectueux, échange, etc)
 
 IMTECH Solutions répondra à votre email dans les 24 heurs et vous fournira un numéro de d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Veuillez indiquer clairement ce numéro de RMA sur le paquet que vous retournez à IMTECH Solutions. S'il vous plaît bien emballez les items que vous retournez car les paquets endommagés ou improprement empaquetez seront refusées et vous seront retourné à vos  frais.

Envoyez votre RMA à:
IMTECH Solutions
8 PLACE ANDRE ABBAL
31100 - TOULOUSE

Coordonnées

IMTECH Solutions

16 Bis Paul Rocaché

31100 Toulouse

Téléphone : 05 61 40 01 73
Email : commercial@imtech-solutions.com

 

 Horaires d'ouverture :      Matin : 9h - 12h            APM  :  14h à 18h

 Horaires d'enlèvement :  Matin : 10h - 12h                APM :  14h30 à 16h

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