Extension de Garantie et Support Technique de Niveau Supérieur

La référence LENOVO 5Yr Premier NBD Resp SR630 V4 correspond à un contrat de service et d'extension de garantie haut de gamme, conçu pour sécuriser et pérenniser le fonctionnement des serveurs d'entreprise de nouvelle génération. Ce forfait offre une couverture complète sur une période de 5 ans, assurant aux infrastructures informatiques critiques une protection à long terme contre les défaillances matérielles. En associant ce contrat au serveur ThinkSystem SR630 V4, les entreprises s'assurent de minimiser les temps d'arrêt et de maintenir une continuité d'activité optimale pour leurs applications métiers, leurs bases de données et leurs environnements virtualisés.

Assistance Prioritaire et Intervention Matérielle le Jour Ouvrable Suivant

Ce service se distingue par l'intégration du protocole Premier Support, qui donne un accès direct et prioritaire à des ingénieurs de niveau avancé chez Lenovo, court-circuitant les files d'attente standards pour un diagnostic rapide des incidents complexes. En cas de panne matérielle avérée nécessitant le remplacement d'un composant, l'option NBD Resp (Next Business Day Response) garantit le déplacement d'un technicien qualifié sur site dès le jour ouvrable suivant la validation de l'appel. Cette réactivité renforcée, combinée à la gestion logistique prioritaire des pièces de rechange d'origine, offre une tranquillité d'esprit absolue aux administrateurs système et aux responsables des parcs informatiques.

Garanties et services